kostenfreier Blitzversand
verlängerte Rückgabe bis 31.01.2021
Leistungsversprechen

Rückgabe und Retoure

 
Wenn du nicht zu 100 % zufrieden bist, sind wir es auch nicht. Wie schicke ich etwas zurück?

 

 

Informationen zum verlängerten Rücksendezeitraum

In der Weihnachtszeit 2020 können Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember versendet werden, bis zum 31. Januar 2021 zurückgegeben werden. Artikel, die nach dem 31. Dezember 2020 zugestellt werden, können gemäß unserem freiwilligen Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware retourniert werden. Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in Ziffer 6 und 7 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir euch ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem Rückgaberecht könnt ihr auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist den Vertrag lösen, indem ihr die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (=Fristbeginn) an uns zurücksendet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Wir bitten euch, die Ware an uns zurückzusenden, indem ihr euch über diesen Link das Versandlabel generiert. Gebt hier einfach eure Adressdaten ein und ihr erhaltet eine PDF Datei mit dem Versandlabel:

https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=de781f9de996d5812b50f58fe62842613c0bdf8fb492e8aa3aa0cce879e10030

Mit der Annahme der Ware ist keine Anerkennung einer etwaigen Mängelrüge verbunden. Eine Prüfung auf Verschlechterung der Ware findet erst in der Logistik statt.

Im Fall einer Verschlechterung der Ware seid ihr ggf. zum Werteersatz verpflichtet. Dies könnt ihr vermeiden, indem ihr die Ware nicht wie euer Eigentum in Gebrauch nehmt und alles unterlasst, was den Wert der Ware beeinträchtigt. Die Ware sollte nur von euch geprüft und anprobiert werden.

Bis zum Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen.

 

Verpackung der Rücksendeware

 

Bitte verpackt die Rücksendeware versandsicher und schickt uns auch die mitgelieferte Schmuckverpackung zurück.

 

Rücksendekosten

Der Versand der Rücksendung ist für euch kostenlos.

 

Rücksendeadresse

Bitte sendet eure Rückgabe an folgende Adresse – wie auf dem Versandlabel bereits aufgeführt:

Birgit Claes

Heinrich-Heine-Gärten 10

40549 Düsseldorf

 

Geldrückerstattung

Wir erstatten euch innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware euer Geld zurück. Bei Kauf per Kreditkarte wird das Geld eurem Kreditkartenkonto gutgeschrieben, bei Kauf per Sofortüberweisung, Vorkasse oder Rechnung überweisen wir euch das Geld auf euer Bankkonto, bei Bezahlung mit Paypal buchen wir den Betrag auf euer Paypal Konto zurück.

 

Gewährleistung

Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen könnt ihr fehlerhafte Ware umtauschen. Details dazu entnehmt bitte unserer AGB.

 

Bei Fragen finden ihr unsere Kontaktdaten im Impressum.

 

 

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